Frequently Asked Questions
Allgemeine Fragen
Haben Sie einen Online-Shop?
Nein, wir führen keinen Online-Shop. Unsere Produkte sind, bis auf wenige Ausnahmen, keine Lagerware und werden auf Anfrage hergestellt. Angebote können Sie per Kontaktformular, Email oder telefonisch anfordern.
Gibt es Rabatte auf Ihre Produkte?
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Produkte
Sind IPS Messgeräte kompatibel mit Messgeräten anderer Hersteller?
Ist das Zubehör (Kabel, Elektroden, etc.) kompatibel mit den Messgeräten anderer Hersteller?
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Können Ihre Produkte auf meine speziellen Anforderungen angepasst werden?
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Software
Wie funktioniert die Software EcmWin?
Die Funktionsweise von EcmWin ist in dem beiliegenden Guide ausführlich beschrieben. Bei allgemeinen Fragen kann der Hilfe-Bereich in der Software verwendet werden. Bei spezifischen Fragen helfen wir Ihnen gerne persönlich weiter. Wenden Sie sich dazu gerne per Kontaktformular, Email oder telefonisch an uns.
Können IPS Messgeräte mit einer anderen Software gesteuert werden?
Nein, IPS Messgeräte können ausschließlich mit EcmWin gesteuert werden.
Messmethoden
Welche Messmethoden bieten Sie an?
Meine gewünschte Messmethode ist nicht vorhanden. Was kann ich tun?
Support
Haben Sie einen Kundendienst? Wie sind Sie erreichbar?
Wir haben keinen expliziten Kundendienst. Wir sind per Email (ibschrem(at)ips-jaissle.de), Telefon (06071/612403) oder per Kontaktformular erreichbar.
Wie sind Ihre Geschäftszeiten?
Unsere Geschäftszeiten sind Montag-Freitag von 08:00-18:00 Uhr.
Wie lange dauert es normalerweise, bis ich eine Antwort auf meine Anfrage erhalte?
Wir bemühen uns um schnellstmögliche Bearbeitung aller Anfragen. In der Regel erhalten Sie noch am gleichen Tag eine Antwort auf Ihre Anfrage.